Продажа, Обслуживание, Ремонт

Бесперебойное взаимодействие с помощью системы Scania Fleet Management (FMS)

Устройство Scania Communicator устанавливается как стандартная опция в большинстве стран, и позволяет получить данные о транспортном средстве, как клиенту, так и сотрудникам сервисных центров Scania; кроме того, предоставляет данные для интеллектуальных бортовых систем, таких как Scania Active Prediction. Для лучшего управления автопарком были представлены мощные инструменты, которые обеспечивают бесперебойную связь как между водителем и офисом, так между офисом и сервисным центром Scania.

В настоящий момент около 30 000 автомобилей подключено к системе Scania Fleet Management при помощи устройства Scania Communicator. Scania Communicator обеспечивает необходимую связь между сервисным центром и автомобилем. Новая служба дистанционной диагностики — Scania Remote — играет важную роль в увеличении времени полезного использования автомобиля.

Важность водителя

Когда дело касается экономии топлива, безопасности на дороге и износа транспортного средства, то водитель становится самым важным активом транспортной компании. По традиции, Scania делает все возможное для поддержки водителя: высокая производительность и комфорт, удобство управления, эргономика и системы поддержки водителя.

Нацеленность компании Scania на водителя также отражается в соревновании Scania – Конкурс Молодого Водителя (Young European Truck Driver), цель которого заключается в популяризации профессии водителя коммерческого транспорта во всем мире.

Система Scania Driver Training является фундаментальной и обеспечивает потенциал экономии топлива в 10% при одновременной адаптации к потребностям отдельных водителей и покупателей. Система Scania Driver Support – это инновационная система, которая в режиме реального времени постоянно помогает водителям поддерживать их навыки.

Scania Opticruise, Scania Retarder, Scania Active Prediction и другие системы активно пропагандируют безопасный и экономичный стиль вождения.

Scania Driver Coaching – продвижение концепции Scania

Эта концепция Scania основана на ежемесячных отчетах, содержащих коэффициенты, описывающие стиль вождения. Система Scania Driver Coaching также является важной частью концепции Ecolution компании Scania.

Если покупатель хочет воспользоваться услугами по обучению вождению, то ежемесячно индивидуальный тренер будет проводить с водителем беседы с целью обсуждения вопросов экономии­ топлива, стиля вождения и т. д. Такое индивидуальное обучение, разработанное для оказания долгосрочного влияния на стиль вождения, представляет собой новое измерение в деле заботы о водителе.

Ежедневная поддержка водителей и операторов

Новые функции системы Scania Fleet Management соответствуют лучшим традициям, а также отлично интегрируются в портал управления автопарком.

Приложения для водителя

  • Scania Dealer Locator использует GPS для определения местоположения ближайшего сервисного центра Scania, и предоставляет данные об адресе, телефоне, а также инструкции по навигации.
  • Система планирования обслуживания Scania — Service Planning — позволяет напрямую взаимодействовать с порталом с помощью смартфона или планшетного компьютера. Водитель может отправлять информацию о своих наблюдениях или неисправностях транспортного средства, на которые стоит обратить внимание при посещении сервисного центра. Данные сохраняются в Service Planning на портале управления автопарком и доступны для изучения из офиса.

Приложение Scania Fleet Management

Приложение Scania Fleet Management предоставляет оператору возможность дистанционного мониторинга автопарка в режиме реального времени при помощи смартфона или планшета, отражая все необходимые функции сервиса контроля, т.е. данные по отдельному водителю и транспортному средству, текущую активность и положение. Приложение также позволяет обеспечивать обратную связь по качеству вождения с выгрузкой данных портала.

Планирование обслуживания Scania — Service Planning

Для облегчения процесса планирования и обмена данными с сервисным центром инструмент Service Planning портала обеспечивает следующие функции:

  • Отслеживание необходимости ремонта и обслуживания транспортных средств, надстроек и прицепов.
  • Еженедельный автоматический отчет о событиях и поломках для каждого транспортного средства.
  • Доступ к отчетам водителей по каждому транспортному средству.
  • Представление автомобиля с календарем ТОиР и проведенных ремонтных мероприятий.
  • Функция электронной почты для отправки заказов на обслуживание в мастерскую Scania.
  • Диагностические отчеты отправляются с панели приборов транспортного средства на портал офиса. Это касается таких изнашиваемых деталей, как тормозные колодки, и является полезным напоминанием для оператора на портале.
  • Передача данных о том, чему необходимо уделить внимание при техническом обслуживании автомобиля до того, как он будет направлен в мастерскую, позволит подготовиться к ремонту заранее, что сократит время на обслуживание. Подготовка может включать закупку специализированных запасных частей или резервирование определенных специалистов.

Система удаленной диагностики Scania — Remote Diagnostics – начало новой эры сервисного обслуживания

Scania Communicator также используется для установления соединения между транспортным средством и сервисным центром, что также возможно без промежуточной обработки на портале управления автопарком.

Экономия 15% топлива – Ecolution от Scania

Ecolution от Scania — оптимальное решение для операторов, которые хотят достичь максимальной экономии топлива и низкого уровня выбросов CO2. Частью стратегии является многосторонняя оптимизация автомобиля, позволяющая достичь экономии топлива без снижения производительности.

Ecolution от Scania основано на взаимных обязательствах оператора и компании Scania. Основным вкладом Scania является мониторинг результатов и принятие инициатив для дальнейших улучшений. На основании анализа производительности и эксплуатации за предыдущий период между оператором и Scania согласовывается целевой показатель расхода топлива.

В программе Ecolution от Scania значительное внимание уделяется водителю. Обучение Scania Driver Training является основой достижения оптимальных техник вождения. Важным шагом является программа Scania Driver Coaching (см. выше), которая также является частью концепции Ecolution от Scania.

Последний элемент системы Ecolution от Scania – специализированное техническое обслуживание Maintenance+, при котором особое внимание уделяется каждому фактору, который может негативно повлиять на расход топлива, включая положение воздушного дефлектора и выверка установки осей.

В целом, Ecolution от Scania позволит добиться экономии топлива в объеме до 15% при эксплуатации в реальных условиях, что, естественно, окажет значительное влияние на показатели прибыли клиента. Дополнительными преимуществами является низкий износ, а также снижение страховых взносов от некоторых компаний.